Telcosur consolida su liderazgo en satisfacción y confianza del cliente en 2025
Telcosur, la unidad de telecomunicaciones de tgs, reafirma su posición como referente en conectividad corporativa, según el último estudio de satisfacción de clientes realizado por D’Alessio IROL. El informe destaca que Telcosur supera a sus competidores en experiencia de cliente, recomendación y recontratación, consolidando su liderazgo en el sector.
Principales hallazgos del estudio:
Telcosur, la unidad de telecomunicaciones de tgs, reafirma su posición como referente en conectividad corporativa, según el último estudio de satisfacción de clientes realizado por D’Alessio IROL. El informe destaca que Telcosur supera a sus competidores en experiencia de cliente, recomendación y recontratación, consolidando su liderazgo en el sector.
Principales hallazgos del estudio
- Demanda corporativa duplicada
Más empresas están invirtiendo y planificando mejoras en conectividad, apostando por modelos híbridos que combinan redes terrestres y satelitales para mayor seguridad y autonomía operativa.
- Imagen institucional sólida
Más del 90% de los clientes califican a Telcosur entre 8 y 10, con atributos destacados como confiabilidad, prestigio y calidad de servicio. El balance positivo se mantiene muy alto (94 en 2025).
- Satisfacción global en niveles de excelencia
En 2025, Telcosur logra unanimidad en la valoración positiva de su servicio, un resultado poco habitual en el sector. La atención comercial y administrativa sigue siendo uno de los puntos fuertes.
- Fidelización y recomendación
El 76% de los clientes afirma que recomendaría y volvería a contratar a Telcosur con total seguridad, superando ampliamente a sus competidores.
- Entorno competitivo diversificado
La competencia se dispersa con el ingreso de nuevos jugadores, pero ningún actor logra reemplazar el liderazgo de Telcosur, que se mantiene firme en un mercado cada vez más exigente y digitalizado.
Mirada al futuro
Telcosur se proyecta como una empresa cercana al ideal en transporte de ancho de banda, con visión de largo plazo y compromiso con la mejora continua. El estudio revela que, aunque existen márgenes de mejora en flexibilidad y comunicación de innovación, la empresa cuenta con una base sólida para seguir creciendo y diferenciándose en confiabilidad, atención y calidad operativa.
Sobre D’Alessio IROL
Empresa argentina dedicada a investigaciones de mercado y asesoramiento en estrategia, comunicación y marketing, con más de 30 años de presencia nacional e internacional.
